Polityka prywatności
Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających ze sklepu internetowego Brioriona, przeglądających stronę internetową, kontaktujących się z nami oraz dokonujących zakupów za pośrednictwem sklepu.
Brioriona, dalej jako „my”, „nas” lub „Brioriona”, przykłada szczególną wagę do ochrony prywatności użytkowników oraz bezpieczeństwa danych osobowych. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”) oraz właściwymi przepisami mającymi zastosowanie do działalności prowadzonej za pośrednictwem sklepu internetowego.
Niniejsza Polityka prywatności dotyczy danych uzyskiwanych za pośrednictwem strony internetowej, formularzy kontaktowych, procesu składania zamówienia, komunikacji z użytkownikiem oraz innych funkcji dostępnych w sklepie.
1. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest podmiot prowadzący sklep internetowy Brioriona.
W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych, ochrony prywatności lub korzystania z praw wynikających z RODO można skontaktować się z nami za pomocą następujących danych:
Adres kontaktowy: 2-16-5 Hōshakuji, Takanezawa-machi, Shioya-gun, Tochigi 329-1233, Japonia
Telefon: +81 80-4962-8173
Adres e-mail: assist@brioriona.com
Godziny otwarcia: poniedziałek–piątek, 9:00–18:00 (CET)
Jeżeli dla określonego zakresu przetwarzania zostanie wyznaczony inspektor ochrony danych, jego dane kontaktowe zostaną udostępnione użytkownikom w odpowiedni sposób.
2. Jakie dane możemy przetwarzać
Zakres przetwarzanych danych zależy od sposobu korzystania ze sklepu oraz od czynności podejmowanych przez użytkownika.
I W przypadku składania zamówienia możemy przetwarzać imię i nazwisko, dane adresowe niezbędne do dostawy, adres e-mail, numer telefonu oraz informacje dotyczące zamówienia.
II W przypadku kontaktu z nami możemy przetwarzać dane podane przez użytkownika w wiadomości, w szczególności imię, adres e-mail, numer telefonu oraz treść zapytania.
III W związku z obsługą zamówienia możemy przetwarzać informacje dotyczące wybranego produktu, wartości zamówienia, sposobu dostawy, statusu zamówienia oraz historii komunikacji związanej z realizacją zakupu.
IV Podczas korzystania ze strony internetowej mogą być przetwarzane informacje techniczne, takie jak adres IP, identyfikatory internetowe, informacje dotyczące urządzenia, przeglądarki, systemu operacyjnego, sesji oraz podstawowe informacje dotyczące korzystania ze strony.
V Jeżeli użytkownik korzysta z funkcji newslettera lub innych dobrowolnych komunikatów marketingowych, możemy przetwarzać dane niezbędne do wysyłania takich komunikatów na podstawie odpowiedniej zgody.
Podanie danych wymaganych do realizacji zamówienia jest dobrowolne, jednak brak podania danych niezbędnych do zawarcia lub wykonania umowy może uniemożliwić prawidłową realizację zamówienia.
3. Cele przetwarzania danych osobowych
Dane osobowe przetwarzamy wyłącznie w określonych i uzasadnionych celach.
I W celu przyjęcia, potwierdzenia i realizacji zamówienia.
II W celu przygotowania oraz dostarczenia zakupionych produktów.
III W celu obsługi płatności, potwierdzania transakcji oraz prowadzenia dokumentacji związanej ze sprzedażą.
IV W celu kontaktowania się z użytkownikiem w sprawach związanych z zamówieniem, płatnością, dostawą, zwrotem, reklamacją lub innym zapytaniem.
V W celu rozpatrywania zwrotów, reklamacji, roszczeń oraz innych spraw związanych z zawartą umową.
VI W celu wykonywania obowiązków prawnych, podatkowych, księgowych i administracyjnych mających zastosowanie do prowadzonej działalności.
VII W celu zapewnienia bezpieczeństwa sklepu internetowego, wykrywania nadużyć, zapobiegania oszustwom oraz ochrony przed nieuprawnionym wykorzystaniem strony.
VIII W celu utrzymania prawidłowego działania strony internetowej, diagnozowania problemów technicznych oraz poprawy jakości funkcjonowania sklepu.
IX W celu prowadzenia komunikacji marketingowej, newslettera lub innych form marketingu bezpośredniego, jeżeli istnieje odpowiednia podstawa prawna i użytkownik wyraził wymaganą zgodę.
4. Podstawy prawne przetwarzania danych
Dane osobowe są przetwarzane na podstawach określonych w art. 6 RODO, odpowiednio do konkretnego celu przetwarzania.
I Przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy lub do podjęcia działań na żądanie użytkownika przed zawarciem umowy, w szczególności w zakresie obsługi zamówienia, płatności, dostawy, komunikacji dotyczącej zakupu oraz obsługi posprzedażowej.
II Przetwarzanie może być niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze, w szczególności w zakresie dokumentacji sprzedaży, rozliczeń podatkowych, rachunkowych oraz innych obowiązków wymaganych przez właściwe przepisy.
III Przetwarzanie może odbywać się na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora, w szczególności w celu zapewnienia bezpieczeństwa sklepu, zapobiegania nadużyciom, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, obsługi komunikacji związanej z prowadzoną działalnością oraz ochrony praw administratora.
IV Przetwarzanie może odbywać się na podstawie zgody użytkownika, jeżeli zgoda jest wymagana, w szczególności w odniesieniu do określonych form marketingu bezpośredniego lub opcjonalnych technologii analitycznych i marketingowych.
V Udzielenie zgody jest dobrowolne. Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, użytkownik może ją wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
5. Dane dotyczące płatności
W zależności od wybranej metody płatności dane niezbędne do realizacji transakcji mogą być przekazywane podmiotom obsługującym płatności.
I Brioriona nie potrzebuje dostępu do pełnych danych instrumentu płatniczego, jeżeli płatność jest realizowana bezpośrednio za pośrednictwem zewnętrznego dostawcy płatności.
II Zakres danych przekazywanych dostawcy płatności może zależeć od wybranej metody płatności oraz wymagań związanych z bezpieczeństwem transakcji.
III Informacje dotyczące metod płatności i zasad realizacji płatności są dostępne na stronie Polityka płatności.
6. Udostępnianie danych innym podmiotom
Dane osobowe mogą być udostępniane innym podmiotom wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów i na odpowiedniej podstawie prawnej.
I Dane mogą być przekazywane dostawcom usług hostingowych, technologicznych lub związanych z utrzymaniem sklepu internetowego.
II Dane mogą być przekazywane operatorom płatności oraz podmiotom uczestniczącym w bezpiecznej realizacji transakcji.
III Dane mogą być przekazywane przewoźnikom i podmiotom odpowiedzialnym za przygotowanie lub dostarczenie zamówienia.
IV Dane mogą być przekazywane podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne, administracyjne, informatyczne lub związane z bezpieczeństwem, jeżeli jest to niezbędne do prowadzenia działalności.
V Dane mogą być ujawniane właściwym organom publicznym, jeżeli obowiązek taki wynika z obowiązujących przepisów prawa.
Podmioty przetwarzające dane w imieniu administratora powinny przetwarzać je wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania powierzonych zadań oraz z zastosowaniem odpowiednich środków ochrony danych.
Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników ani nie udostępniamy ich w celu niezależnego wykorzystywania przez inne podmioty, chyba że użytkownik został o tym odrębnie poinformowany i istnieje odpowiednia podstawa prawna.
7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Ze względu na charakter działalności oraz korzystanie z usług podmiotów zlokalizowanych w różnych państwach, dane osobowe mogą w określonych przypadkach być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.
I Jeżeli przekazanie danych do państwa trzeciego jest wymagane, podejmujemy działania mające na celu zapewnienie odpowiedniego poziomu ochrony danych zgodnie z RODO.
II W zależności od konkretnego przypadku przekazanie może odbywać się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej dotyczącej odpowiedniego poziomu ochrony lub odpowiednich zabezpieczeń przewidzianych przez RODO.
III Zakres przekazywanych danych jest ograniczany do informacji niezbędnych do realizacji określonego celu.
IV Jeżeli użytkownik potrzebuje dodatkowych informacji dotyczących konkretnego transferu danych lub zastosowanych zabezpieczeń, może skontaktować się z nami za pośrednictwem adresu e-mail wskazanego w niniejszej Polityce prywatności.
8. Pliki Cookies i podobne technologie
Sklep internetowy może wykorzystywać pliki Cookies oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, utrzymania sesji, obsługi koszyka, zapamiętywania ustawień oraz, w przypadkach wymagających zgody, prowadzenia analiz lub działań marketingowych.
I Cookies niezbędne mogą być wykorzystywane w zakresie koniecznym do zapewnienia podstawowych funkcji sklepu, bezpieczeństwa oraz realizacji usług żądanych przez użytkownika.
II Opcjonalne Cookies, które nie są niezbędne do podstawowego działania sklepu, są uruchamiane po uzyskaniu wymaganej zgody użytkownika.
III Użytkownik może zaakceptować opcjonalne Cookies, odmówić ich zastosowania lub zmienić swoje ustawienia za pomocą dostępnego mechanizmu zarządzania zgodami.
IV Wycofanie zgody na opcjonalne Cookies nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
Szczegółowe informacje dotyczące rodzajów Cookies, ich funkcji, okresów przechowywania oraz sposobu zarządzania zgodami znajdują się na stronie Polityka dotycząca plików cookies.
9. Przechowywanie danych osobowych
Dane osobowe przechowujemy nie dłużej, niż jest to konieczne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, z uwzględnieniem obowiązków prawnych oraz konieczności zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.
I Dane związane z zamówieniem mogą być przechowywane przez okres niezbędny do realizacji umowy, obsługi zwrotów, reklamacji i roszczeń, a także przez okres wymagany przez właściwe przepisy dotyczące dokumentacji sprzedaży, podatków i rachunkowości.
II Dane związane z komunikacją z użytkownikiem mogą być przechowywane przez okres niezbędny do obsługi zapytania, a następnie przez okres uzasadniony charakterem sprawy lub obowiązującymi przepisami.
III Dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do czasu wycofania zgody lub ustania celu, dla którego zostały zebrane, z uwzględnieniem sytuacji, w których dalsze przechowywanie jest uzasadnione inną podstawą prawną.
IV Dane mogą być przechowywane dłużej, jeżeli jest to niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.
Po upływie odpowiedniego okresu dane są usuwane, anonimizowane lub w inny sposób przestają być wykorzystywane do celów, dla których zostały pierwotnie zgromadzone, z uwzględnieniem obowiązujących wymogów prawnych.
10. Prawa osoby, której dane dotyczą
Użytkownikowi przysługują prawa wynikające z RODO, w zakresie i na zasadach określonych w obowiązujących przepisach.
I Prawo dostępu do danych osobowych oraz uzyskania informacji dotyczących ich przetwarzania.
II Prawo do sprostowania danych nieprawidłowych lub uzupełnienia danych niekompletnych.
III Prawo do usunięcia danych w przypadkach przewidzianych przez RODO.
IV Prawo do ograniczenia przetwarzania danych w przypadkach przewidzianych przez RODO.
V Prawo do przenoszenia danych, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy i jest prowadzone w sposób zautomatyzowany, zgodnie z warunkami określonymi w RODO.
VI Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie administratora, a także w innych przypadkach, w których prawo takie przysługuje.
VII Prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.
VIII Prawo do wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego, jeżeli użytkownik uzna, że przetwarzanie jego danych narusza przepisy dotyczące ochrony danych osobowych.
W Polsce organem właściwym w zakresie ochrony danych osobowych jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
11. Realizacja praw użytkownika
W celu skorzystania z praw dotyczących danych osobowych użytkownik może skontaktować się z nami za pośrednictwem adresu e-mail assist@brioriona.com lub pozostałych danych kontaktowych wskazanych w niniejszej Polityce prywatności.
I Wniosek powinien w miarę możliwości określać zakres żądania oraz dane pozwalające na jego prawidłową obsługę.
II W uzasadnionych przypadkach możemy poprosić o dodatkowe informacje umożliwiające potwierdzenie tożsamości osoby składającej żądanie.
III Odpowiedź na żądanie jest udzielana w terminie i na zasadach określonych w RODO.
IV Jeżeli nie jesteśmy w stanie spełnić żądania, użytkownik otrzyma informację o przyczynie odmowy oraz o przysługujących mu możliwościach dalszego działania, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
12. Marketing bezpośredni i newsletter
Jeżeli sklep oferuje newsletter lub inne formy marketingu bezpośredniego, ich wysyłanie odbywa się z uwzględnieniem wymagań dotyczących ochrony danych osobowych oraz komunikacji elektronicznej.
I W przypadkach, w których przepisy wymagają wcześniejszej zgody użytkownika, komunikacja marketingowa jest prowadzona dopiero po uzyskaniu odpowiedniej zgody.
II Zgoda na komunikację marketingową jest dobrowolna i może zostać wycofana w dowolnym momencie.
III Użytkownik może zrezygnować z newslettera za pomocą funkcji rezygnacji dostępnej w wiadomości lub poprzez kontakt z nami.
IV Wycofanie zgody na newsletter nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
13. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie
Nie podejmujemy wobec użytkownika decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływających wyłącznie na podstawie zautomatyzowanego przetwarzania danych, chyba że takie przetwarzanie jest prowadzone zgodnie z warunkami przewidzianymi przez obowiązujące przepisy.
Jeżeli w przyszłości w sklepie zostaną zastosowane rozwiązania obejmujące profilowanie lub zautomatyzowane podejmowanie decyzji wymagające przekazania dodatkowych informacji, użytkownik zostanie poinformowany o takim przetwarzaniu w zakresie wymaganym przez RODO.
14. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed przypadkowym lub bezprawnym zniszczeniem, utratą, zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem lub dostępem.
I Dostęp do danych jest ograniczany do osób lub podmiotów, które potrzebują tych danych do wykonania określonych zadań.
II Stosujemy odpowiednie zabezpieczenia systemów i procesów związanych z funkcjonowaniem sklepu internetowego.
III Zakres przetwarzanych danych jest ograniczany do informacji odpowiednich i niezbędnych do realizacji określonych celów.
IV W przypadku stwierdzenia naruszenia ochrony danych podejmujemy działania wymagane przez obowiązujące przepisy, w tym w zakresie oceny ryzyka oraz, jeżeli jest to wymagane, powiadomienia właściwego organu lub osób, których dane dotyczą.
15. Dane osób kontaktujących się ze sklepem
Jeżeli użytkownik kontaktuje się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej, formularza kontaktowego lub innych dostępnych kanałów komunikacji, przetwarzamy informacje przekazane w ramach danego kontaktu.
I Dane są wykorzystywane przede wszystkim w celu udzielenia odpowiedzi i obsługi sprawy.
II Jeżeli zapytanie dotyczy zamówienia, dane mogą zostać wykorzystane do jego identyfikacji oraz sprawdzenia informacji związanych z realizacją zakupu.
III Jeżeli charakter sprawy wymaga udziału podmiotu odpowiedzialnego za płatność, dostawę lub inne elementy realizacji zamówienia, odpowiednie informacje mogą zostać przekazane temu podmiotowi w zakresie niezbędnym do obsługi sprawy.
16. Linki do innych stron
Strona internetowa może zawierać odnośniki do innych stron internetowych lub usług zewnętrznych.
I Po przejściu na zewnętrzną stronę użytkownik może podlegać zasadom prywatności i zasadom Cookies obowiązującym u danego operatora.
II Zalecamy zapoznanie się z odpowiednimi informacjami dotyczącymi prywatności przed skorzystaniem z usług zewnętrznych.
III Niniejsza Polityka prywatności nie reguluje przetwarzania danych prowadzonego niezależnie przez zewnętrzne podmioty.
17. Powiązane informacje dotyczące sklepu
Informacje dotyczące innych obszarów działalności sklepu są dostępne w odpowiednich dokumentach Brioriona.
I Informacje dotyczące dostawy znajdują się na stronie Polityka wysyłki.
II Informacje dotyczące zwrotów i refundacji znajdują się na stronie Polityka zwrotów i refundacji.
III Informacje dotyczące anulowania zamówień znajdują się na stronie Polityka anulowania zamówień.
IV Warunki zawierania i wykonywania umów sprzedaży znajdują się na stronie Ogólne warunki sprzedaży.
V Szczegółowe informacje dotyczące Cookies znajdują się na stronie Polityka dotycząca plików cookies.
VI Informacje dotyczące prawa konsumenta do odstąpienia od umowy znajdują się na stronie Prawo odstąpienia.
VII Informacje dotyczące płatności znajdują się na stronie Polityka płatności.
VIII Informacje dotyczące podmiotu prowadzącego sklep i wymaganych informacji prawnych znajdują się na stronie Nota prawna.
IX Informacje dotyczące Brioriona znajdują się na stronie O nas.
X Dane kontaktowe oraz dostępne kanały komunikacji znajdują się na stronie Kontakt.
18. Informacje końcowe
Niniejsza Polityka prywatności powinna być odczytywana łącznie z pozostałymi dokumentami dostępnymi w sklepie internetowym Brioriona.
I Informacje przedstawione w niniejszym dokumencie dotyczą zasad przetwarzania danych osobowych i nie zastępują informacji, które zgodnie z obowiązującymi przepisami powinny zostać przedstawione użytkownikowi bezpośrednio w określonym momencie, w szczególności podczas składania zamówienia lub uzyskiwania zgody na określone technologie.
II Jeżeli określona funkcja sklepu wymaga dodatkowego sposobu przetwarzania danych, odpowiednie informacje powinny zostać przedstawione użytkownikowi przed rozpoczęciem takiego przetwarzania.
III Użytkownik powinien zapoznać się również z dokumentami Ogólne warunki sprzedaży, Polityka wysyłki, Polityka zwrotów i refundacji, Polityka anulowania zamówień, Prawo odstąpienia, Polityka płatności oraz Polityka dotycząca plików cookies, które regulują poszczególne aspekty korzystania ze sklepu.
IV Informacje dotyczące administratora i sposobu kontaktu są dostępne również na stronach Nota prawna oraz Kontakt.
Kontakt w sprawach dotyczących prywatności
Adres kontaktowy: 2-16-5 Hōshakuji, Takanezawa-machi, Shioya-gun, Tochigi 329-1233, Japonia
Telefon: +81 80-4962-8173
Adres e-mail: assist@brioriona.com
Godziny otwarcia: poniedziałek–piątek, 9:00–18:00 (CET)
W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych, prywatności, Cookies lub realizacji praw użytkownika prosimy o kontakt za pośrednictwem adresu assist@brioriona.com.